Proaktiivista digiajan isännöintiä

Lupaamme, että yhteistyö kanssamme on mukavan suoraviivaista ja mutkatonta, riippumatta siitä, missä kanavassa asiakas kulloinkin haluaa asioida. Puhumme asiakkaan kanssa samaa ymmärrettävää kieltä, yhteisiä haasteita ratkoen. Vastaamme ja reagoimme ripeästi asiakkaan palvelutarpeisiin. Olemme rentoja ja ystävällisiä, helposti lähestyttäviä oman alamme ammattilaisia. Hymyilemme ja tervehdimme. Tunnemme asiakkaamme henkilökohtaisesti, samoin kuin asiakkaamme tuntevat meidät. Ymmärrämme, että asiakas ostaa kahta asiaa, Sitä, että hänen kulloinenkin tarpeensa saadaan ratkaistua. Sekä samalla prosessia, jonka kautta ratkaisuun päästään. Siksi pidämme suuressa arvossa palveluidemme tasalaatuisuutta ja yhteistä tapaa toimia. Sitä, että asiakas tietää aina meitä kontaktoidessaan, mitä hän saa. Sitä, että palveli asiakasta meistä kuka tahansa, on toimintamallimme aina selkeä ja tuttu. Ja sitä, että hän voi meihin yhteyttä ottaessaan olla varma siitä, että hän saa tarvitsemansa avun.